Términos de servicio

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por A TOPE DIGITAL LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida, Estados Unidos ("la Empresa", "nosotros"). Al contratar nuestros servicios o utilizar este sitio, usted acepta estos términos.

2. Servicios

Prestamos servicios de marketing digital y automatización, que incluyen:

• Implementación, configuración y gestión de plataformas CRM y de automatización de marketing.
• Diseño y ejecución de campañas de publicidad digital y generación de prospectos.
• Consultoría técnica en automatización de procesos comerciales.

El alcance específico de cada contratación se define por escrito en una propuesta o contrato de servicios independiente, que prevalece sobre estos términos generales en caso de discrepancia.

3. Modalidades y pagos

Ofrecemos dos modalidades: proyectos de implementación con alcance y precio cerrados, y planes mensuales de gestión continua bajo tarifa fija.

Los planes mensuales se facturan por anticipado y se renuevan automáticamente cada período hasta que cualquiera de las partes notifique su terminación con al menos treinta (30) días de anticipación.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario. La falta de pago dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de factura faculta a la Empresa a suspender la prestación del servicio.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a entregar de forma oportuna la información, los accesos y los materiales necesarios para la prestación del servicio, y garantiza que cuenta con los derechos sobre todo el contenido que nos proporcione. Los retrasos atribuibles al cliente no dan lugar a reducción de tarifas ni a extensión sin costo del plazo pactado.

5. Licencias de terceros

Nuestros servicios pueden requerir suscripciones a plataformas de terceros (por ejemplo, sistemas CRM o plataformas publicitarias). Salvo pacto expreso en contrario, esas licencias son contratadas y pagadas por el cliente, se rigen por los términos de sus respectivos proveedores, y la Empresa no responde por su disponibilidad, cambios de precio o interrupciones.

6. Propiedad intelectual

Una vez pagados íntegramente los honorarios correspondientes, los entregables desarrollados específicamente para el cliente le pertenecen. La Empresa conserva la titularidad de sus metodologías, plantillas, componentes reutilizables y conocimientos previos, y se reserva el derecho de emplearlos en otros proyectos.

7. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener reserva sobre la información confidencial a la que accedan con ocasión de la relación comercial, y a no divulgarla a terceros sin autorización escrita, salvo requerimiento de autoridad competente.

8. Resultados y limitación de responsabilidad

Los servicios de marketing dependen de factores fuera de nuestro control, incluidos los algoritmos de las plataformas publicitarias, las condiciones del mercado y la gestión comercial del propio cliente. La Empresa no garantiza resultados específicos en términos de ventas, prospectos o retorno de la inversión.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la Empresa frente al cliente por cualquier reclamación derivada de la relación comercial no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente durante los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación con treinta (30) días de aviso escrito. Las sumas correspondientes a servicios ya prestados no son reembolsables. A la terminación, la Empresa entregará los accesos y materiales del cliente que estén en su poder.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales serán notificados a los clientes activos por correo electrónico.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin atención a sus normas sobre conflicto de leyes.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, escríbanos a [email protected].