Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

A TOPE DIGITAL LLC, sociedad constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y en el marco de la prestación de sus servicios. Puede contactarnos en [email protected].

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto que usted nos proporciona voluntariamente al llenar el formulario del sitio o escribirnos: nombre, correo electrónico, teléfono y la descripción de su consulta.
• Datos de clientes necesarios para la relación comercial: razón social, datos de facturación y accesos a las plataformas sobre las que trabajamos.
• Datos técnicos de navegación recogidos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

3. Para qué los usamos

Tratamos sus datos únicamente para: responder a sus consultas y elaborar propuestas comerciales; prestar y administrar los servicios contratados; emitir facturas y llevar la contabilidad; y enviarle comunicaciones sobre nuestros servicios, cuando usted lo haya autorizado.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Datos de sus clientes

Cuando administramos su CRM o sus campañas, podemos acceder a datos personales de sus clientes o prospectos. En esos casos actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de usted: procesamos esa información siguiendo sus instrucciones, exclusivamente para prestar el servicio contratado, y no la utilizamos para fines propios.

5. Proveedores que utilizamos

Para operar nos apoyamos en proveedores tecnológicos que pueden procesar datos por nuestra cuenta, entre ellos plataformas de CRM y automatización de marketing, servicios de correo electrónico, alojamiento web y plataformas publicitarias. Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a compromisos de confidencialidad.

Al ser una empresa estadounidense con operación remota, sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de contacto de prospectos hasta por veinticuatro (24) meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación comercial y por el plazo adicional que exijan las obligaciones contables y fiscales aplicables. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada u oponerse a recibir comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos escríbanos a [email protected]. Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos, incluidos el control de accesos y el cifrado de las comunicaciones. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para su funcionamiento y para medir el tráfico. Usted puede configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas; en ese caso, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.